Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы
В данном разделе вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы
График работы наших офисов


Уважаемые жители!
Сообщаем Вам, график работы управляющей компании.
Время работы
ПН-ПТ: с 9.00 до 18.00
Обед: с 13.00 до 14.00
СР: технический день
СБ: с 10.00 до 17.00
ВС: работает контактный центр
Наши двери открыты для Вас!
Мы ждем жителей в любое время.

Почему нужно согласовывать перепланировку квартиры
Желание сделать свою квартиру более комфортной и удобной для жизни закономерно. Однако любые изменения в планировке нужно согласовывать в БТИ – речь идет не только о демонтаже несущих стен, но и, например, о сносе обычных межкомнатных перегородок. И не стоит надеяться, что об этих изменениях никто не узнает, – рано или поздно пожалуются, или соседи, или даже сантехник, которого вы позвали починить кран в вашей кухне-столовой. Если, наоборот, вовремя и по всем правилам согласовать перепланировку, можно не только сохранить свои деньги, но и избежать множества неприятных моментов.
Почему нужно вовремя оплачивать коммунальные расходы
Неоплаченные счета за ЖКУ могут создать проблемы

В соответствии с Жилищным Кодексом, оплачивать жилищно-коммунальные услуги следует ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

Если потребитель не оплатил жилищно-коммунальные услуги:
1 месяц – он может получить единый платежный документ (ЕПД)
2 месяца – управляющая организация в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 имеет право без решения суда ограничить подачу коммунальных услуг, предварительно уведомив об этом собственника.
3 месяца - как правило, через 3 месяца управляющие организации подают в суд на неплательщика. Хотя по закону они имеют право подать в суд уже с первого месяца неоплаты.
Судебными приставами в счет погашения долга:
- может быть изъято движимое и недвижимое имущество,
- наложен арест на транспортное средство или вынесен запрет на регистрационные действия с ним,
- ограничен выезд за границу,
- в одностороннем порядке сняты денежные средства с банковских счетов.

Пересмотрите свое отношение к оплате за услуги, которыми вы пользуетесь. Не дожидайтесь, когда долг вырастет до неподъемного для вашего семейного бюджета состояния. Не нужно ждать применения крайних мер. Услуги ЖКХ, по сути, такой же товар, который вы приобретаете. Только в магазине за товар вы расплачиваетесь сразу, а за услуги ЖКХ – уже после того, как они были вам предоставлены.

Напоминаем вам, что своевременно внесенная плата за жилищно-коммунальные услуги – это не только теплые квартиры, но и чистые подъезды, отремонтированные кровли, благоустроенные дворы. Качество предоставляемых услуг не должно страдать из-за безответственности и безалаберности граждан, не оплачивающих жилищно-коммунальные услуги.


Закон о тишине – когда можно и нельзя шуметь

Сегодня в Москве шум регулируется законом Москвы от 12.07.2002 № 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве», Федеральным законом от 30.03.1999 N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (п. 3 ст. 23), постановлением Правительства РФ от 21.01.2006 № 25 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями» (п. 6 Правил) и Жилищным кодексом (ч. 4 ст. 17 и ч. 4 ст. 30). Согласно этим документам нельзя шуметь с 23:00 до 07:00, а проводить ремонт — с 19:00 до 09:00 и в выходные (воскресенье) и праздничныедни.

Для нарушителей предусмотрена административная ответственность в соответствии со ст. 13.3 КоАП г. Москвы и ст. 6.3,6.4. КоАП РФ. Размер штрафов для граждан составляет от 1 тыс. до 2 тыс. руб., для должностных лиц — от 4 тыс. до 8 тыс. руб., а для юрлиц — от 40 тыс. до 80 тыс. руб.

Перечень необходимых документов для вступления в ремонт
1. Проект перепланировки, согласованный с Управляющей Компанией (в случае изменения планировки помещения)

2. Проект электроснабжения и водоснабжения помещения, согласованный с УК.

3. Договор строительного подряда + свидетельство СРО (копии, заверенные синей печатью организации)

4. Копии документов ответственного за проведение ремонтных работ и всех рабочих.

5. Копия квитанции об оплате услуг на период проведения ремонтно-строительных работ за 4 месяца

6. Заявление на начало производства ремонтно-строительных работ.

7. Доверенность на прораба/ответственного за проведение ремонтно-строительных работ.

Перечень необходимых мероприятий для начала РСР в помещении
1. Укрыть пол на этаже линолеумом (бежевого цвета) по ширине коридора от грузового лифта до входной двери в квартиру/апартаменты.

2. Закрепить на стены защитную пленку 300мкр не ниже 2м от пола.

3. Закрыть углы в МОПе пластиковым защитным уголком.

4. Установить временный щиток (один 16А автомат или 30млА УЗО)

5. Установить санитарно-гигиеническое оборудование

6. Положить влажную тряпку перед входной дверью

7. Оборудовать помещение ёмкостью (бочкой) от 40 литров

8. Иметь сито (для фильтрации отходов строительной смеси во время слива в систему канализации)

9. Иметь аптечку, огнетушитель в помещении

10. Обеспечить защиту напольного покрытия